Chez SARL LORRAINE GARAGE SERVICES, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.lorraine-utilitaires.com, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SARL LORRAINE GARAGE SERVICES
Siège social : 406 Rue de Metz, 57300 Mondelange, France
Adresse E-mail : contact@lorraine-utilitaires.com
Numéro SIREN : 384 742 441
2. Données collectées
Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous collectons différentes informations personnelles, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, Numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, heure et durée de la visite.
- Données de communication : contenu des messages que vous nous envoyez via des formulaires de contact, des e-mails ou d’autres moyens de communication.
3. Finalités du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
Consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour l’envoi de communications commerciales et de newsletters, uniquement si vous avez accepté de recevoir de telles communications.
Obligations légales (article 6.1.c du RGPD) : pour conserver les données nécessaires à des fins fiscales ou légales.
4. Transfert de données en dehors de l’Union Européenne
Dans le cadre de l’utilisation de certains services (par exemple Google Analytics, services de paiement internationaux), vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillerons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place, telles que l’utilisation des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mécanismes juridiques conformes aux exigences du RGPD et aux législations locales pour protéger vos données personnelles.
Durée de conservation des données Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple :
Données de communication : conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes.
5. Échange de données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services : nous collaborons avec des prestataires de services tiers (par exemple, services bancaire, juridique) qui traitent vos données en notre nom pour fournir nos services. Ces prestataires sont tenus par un devoir de confidentialité.
Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes ou à des tiers si nous sommes légalement tenus de le faire, dans le cadre d’une enquête judiciaire ou en réponse à une demande légale.
6. Transfert de données en dehors de l’Union Européenne
Dans le cadre de l’utilisation de certains services (par exemple Google Analytics, services de paiement internationaux), vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillerons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place, telles que l’utilisation des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mécanismes juridiques conformes aux exigences du RGPD et aux législations locales pour protéger vos données personnelles.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple :
Données de communication : conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes.
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
8. Sécurité des données
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation non autorisée. Ces mesures incluent, entre autres, le cryptage des données sensibles lors des transactions et la restriction de l’accès aux informations personnelles.
9. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit à l’information : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous stockons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données personnelles dans un format structuré, courant et lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@lorraine-utilitaires.com.
En cas de litige concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
10. Cookies
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11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment en fonction de l’évolution de la législation ou de nos activités commerciales. Tout changement sera publié sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour.
12. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous écrire à : support@lorraine-utilitaires.com